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【高齢者による患者説明のポイント】の院内勉強会が7/30（木）に全スタッフに向けて行われました。（おもろまち駅前院）

6/28（日）に東京国際フォーラムで行われた第41回JSCRS学術総会にて、当院理事長である安里良Drが視能訓練士、看護師むけのプログラムで講演いたしました。

【当院の特徴について】

当院の特徴として、昨年４１１８件中３０８３件がが白内障の手術になっておりその他手術件数も増えていっています。

白内障になり得る人は加齢も関係はありますが、決して若い人はならないとは言い切れません。

沖縄県の高齢者の割合、白内障の手術件数からわかる通り、当院の患者様はご高齢の方も多く、より適切な説明等が必要です。

そのためスタッフ１人１人が患者様に寄り添い、患者様に安心安全に過ごして頂けるような場所づくりを心掛けています。

【高齢者の特性について】

年齢による身体的・認知・心理的特性として代表的なものは、視覚機能の低下、聴覚の低下等、その他認知能力の低下があります。

また社会的な特性として、居住環境やライフスタイル、運転の有無等があります。

上記を含め、少しでもミスを防ぐために当院では以下のことを心掛けています。

【当院のコミュニケーション戦略】

当院は患者様に知る知ってもらう事、分りやすく伝えること、確認・共有をすることを意識しており患者様１に１人に合わせた対応をするようにスタッフ一同心がけています。

専門用語を使い説明をするのではなく、患者様もわかりやすい言葉で説明、情報の視覚化し、ドクターも含む全職員での情報を共有することで、より良い適切な検査・診察を提供できる環境づくりに注力しています。

【当院における眼内レンズ選択について】

当院では、多種多様の眼内レンズを扱っているため患者様１人１人に合わせた様々な検査やヒヤリングをして患者様ご本人に眼内レンズを決めてもらっています。

検査は勿論ですが、ライフスタイルを知るためのアンケートや検査結果を用いて視覚・言語化し眼内レンズを選択していただいています。

【当院の資料、掲示物、パンフレットについて】

当院はパソコンやスマートフォン等のデジタルでの発信もしていますが、パンフレットや院内の様々なところにポスターや資料等で掲示しています。

待っていただいてる時間等にご覧いただけると幸いです。

【最後に】

安里良理事長、お忙しい中当院スタッフに向けての講演ありがとうございます。

今回の講演内容を活かし、患者様1人1人に寄り添い、安心・安全な診療を提供できるよう心掛けていきます。

（おもろまち検査部　高澤　）