2023年08月01日(火) 台風6号による影響のため、糸満院・おもろまち駅前院、両院ともに午後休診とさせていただきます。

午前は両院ともに通常通り診察いたしております。

併設クリスタルビジョン(メガネ・コンタクト店)も午後休業とさせていただきます。

08月02日(水)以降につきましてはホームページに改めて掲載いたします。

ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

2023年08月01日(火)は、おもろまち駅前院は午前中AM10:30より診察開始いたします。開院時間は通常通りです。

台風6号による暴風警報が午前中で解除にならず公共交通機関(バス・モノレール)が運休した場合、午前中休診させていただきます。

午後も暴風警報が解除にならず公共交通機関(バス・モノレール)が運休している場合、午後も休診とさせていただきます。

ただし、暴風警報が午前中で解除になった場合、公共交通機関(バス・モノレール)が通常運行となったのち、午後は通常外来診療受付(14時~16時)開始いたします。

併設1Fクリスタルビジョン(メガネ・コンタクト店)も当院開院時間に準じて営業致します。

ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

2023年07月27日(木)にしらさき眼科医院院長「白崎 慎英先生」が病院見学のため来訪されました。

おもろまち駅前院の手術と外来を朝から見学され、受付〜検査〜診察と流れがある中で導線の見直しや待ち時間の改善点などのアドバイスをいただきました。

遠方からはるばるご訪問いただきありがとうございました。(検査 高木)

しらさき眼科医院ホームページ

https://shirasaki-eyeclinic.com

2023年07/08(土)〜07/09(日)にかけて大阪府にある大阪国際会議場にて第11回 日本涙道・涙液学会総会が開催され、当院安里眼科おもろまち駅前院 院長(安里 瞳(旧姓 本幡))先生が参加されました。

以下、安里 瞳(旧姓 本幡)先生より。

今回の学会では当院の眼形成専門医である嘉鳥 信忠先生が学会会長を務められました。

先生がオーガナイザーをされたシンポジウム「正道か邪道か？私のやり方！」では様々な討論が繰り広げられ大変盛り上がりました。

その他、涙道疾患の特徴や、治療方法、最新の涙道内視鏡やチューブの話など、とても勉強になりました。

安里 瞳(旧姓 本幡)先生 嘉鳥 信忠先生

2023年06/22(木)〜06/24(土)にかけて北海道にある札幌コンベンションセンターにて第38回日本白内障屈折矯正手術学会(JSCRS)が開催され、当院より安里 良盛先生、安里 良先生、検査部主任(屋宜 盛顕)、検査員(高木 雄太朗)の計4名で参加させていただきました。

前回、北海道で日本白内障屈折矯正手術学会(JSCRS)が開催されたのが1993年函館市民会館になるので30年振りの北海道での開催とのことでした。

今回の学会で総院長(安里 良)先生が『安全で確実な白内障手術 ボリュームサージャンが語る秘伝のテクニック』というプログラムに登壇されました。

ボリュームサージャン(白内障手術を数多く行う先生)たちがなぜ安全でかつ確実に数多くできているかを紹介していただくといった内容でした。

若手の先生方が多く参加すると思いきやベテランの先生方までご覧になっていてビックリしました。

同会場で行われていた併設機械展示会では、多くの企業が参加されており最新の手術機器や検査機器に触れることができました。

当院でも最新機器を積極的に取り入れ、患者様への負担を減らし、かつ正確な検査結果を出せるようにしていきます。

近年の白内障手術は白内障を治すだけでなく＋αで人口レンズによる屈折矯正の意味合いも強く出てきています。

昨今、多種多様な種類な多焦点眼内レンズ(老眼矯正眼内レンズ)が登場してきており各レンズの特性(メリット・デメリット)や適応患者や患者説明に関して複雑化してきていますが、学会で勉強できたことによって理解が深められました。

また、白内障手術における乱視矯正についても勉強させていただきました。

今回の学会に参加させて頂き、白内障のレンズパワー決定やトーリック(乱視)に関して現在勉強中の私にとってとても学ぶことが多かったです。

今回の学会で私が学んだ事を、他のスタッフたちに共有し、患者様のQOV(クオリティオブビジョン)に貢献できるような病院つくりをしていきたいです。

この度はこのような素晴らしい日本白内障屈折矯正手術学会(JSCRS)に参加させていただきありがとうございました。(検査 高木)

糸満院・おもろまち駅前院、両院ともにコンタクトレンズの取扱説明を行う実施担当者が確保できないため、未経験者(装用練習必須の方)の新規コンタクトレンズ診療を無期限休止とさせていただきます。

すでにご予約いただいている方は行わせていただきます。

練習途中、オルソケラトロジートライアル中など進行中の方はそのまま継続して行わせていただきます。

コンタクトレンズ経験者の当院新規コンタクトレンズ診療、処方箋発行、継続者のコンタクトレンズ定期検診は通常通り行います。

再開につきましては、再度このホームページにて告知致します。

何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

当院併設のメガネ・コンタクト店であるクリスタルビジョンにてお得なキャンペーンが開始されました！

お子さんのバックアップ(予備)メガネをお得な価格でご提供できるといった内容です。

お子さんは、学校でメガネを無くしたり壊したりでメガネがない状態になることが予想されます。

『備えあれば憂いなし』ということわざがあるようにサブのメガネを用意してて損はないと私は思います。

対象店:クリスタルビジョンおもろまち駅前店

価格:一式5500円(予備メガネに対する保証はなし)

対象期間:2023年06月01日～2023年08月31日

対象者:小学校6年生以下(ご購入より1ヵ月以内)

バックアップ用フレーム(指定フレーム)

個人的に、すごくお得なキャンペーンだと思います。

学校の視力検査で指摘がありメガネライフをスタートされるお子さんやこの期間に買い替えるお子さんはぜひこのキャンペーン利用してみてください！(検査 高木)

令和5年6月23日　学会出席のため　理事長　安里　良盛、総院長　安里　良　両名が不在となります。

そのため、おもろまち駅前院は午後休診となります。

受付開始時刻は通常通り　午前7時　開始となりますが、

診察開始時刻は　午前8時30分　開始となります

ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

第38回　JSCRS(日本白内障屈折矯正手術学会)学術総会出席のため

2023年6/21(水)～6/25(日)まで

理事長　安里　良盛

総院長　安里　良

不在となります。

ご理解の程宜しくお願い致します。

おもろまち駅前院6階会議室にて、参天製薬株式会社田中様による接遇研修会が行われました。

今回は2部構成で第1部は2023年04月20日(木)、第2部は04月27日(木)に行われました。

第1部では、患者さんの満足度とはどのようなロジックで決定されるのかということを学びました。

具体的には【診療行為×接遇＝満足度】とのことでした。

診療行為(本来の来院目的)

・診療報酬請求できる行為(検査、診察、治療、処方)

・患者さんは専門家ではないため評価しづらい行為

・医療従事者がプロフェショナルとして突き詰める行為

・クチコミでは書き込まれることが少ない行為

接遇

・診療報酬請求できない行為

・患者さんが評価しやすい行為(専門知識不要)

・医療従事者が突き詰めづらい行為(専門外)

・クチコミで頻繁に書き込みが見られる行為

実際にインターネットのクチコミを見てみると9割9分が【接遇】のことで評価されている内容でした。

日頃からインターネットを使ってクチコミを見ている私ですがこのことにはビックリしました。

第2部では、患者様の気持ちを考えることを目的に、「ペイシェントジャーニー」を行いました。

ペイシェントジャーニーとは、患者様がたどる生活行動をイメージすることで心境を洗い出す考え方です。

田中様が考えた架空のドライアイ患者『梅田』様について、人物像をふまえて受診前、受診時、帰宅後の心境をスタッフ間で話し合いながら考えてみました。

患者様の心境からその患者様の来院目的のニーズを考えてみると、優先順位の上位は診療行為に関係するものでした。

第1部と第2部のまとめとして

・来院目的は疾患の治療と説明＋接遇であることが多い。

・『丁寧』『親切』とは接遇に加えてわかりやすい説明を意味する。

・施設への満足度は診療行為＜接遇である場合もある。

・第2部の架空のドライアイ患者『梅田』様も将来は白内障患者となる可能性が高いこと。そして、良いクチコミして頂ける影響力のある患者様かもしれないこと。

今後は「診療行為×接遇＝満足度につながる」を意識し今回の研修で習ったことを心掛けて実践に生かせるよう取り組んでまいります。

これからも職員一同、日々最新の医療知識を体得し、患者様により良い医療が提供できるよう研鑽に努めてまいります。

今回、このような素晴らしい研修会を開催してくださった参天製薬株式会社の田中 龍紀様、誠にありがとうございました。(検査 高木)